Conditions générales de retour de Unbound XR, situé à :

Kerkenbos 1063F
6546 BB Nijmegen
Pays-Bas

Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception sans donner de raison. Après annulation, vous avez 14 jours supplémentaires pour renvoyer votre produit. Vous serez alors crédité du montant total de la commande. Seuls les frais de retour de chez vous à notre boutique en ligne sont à votre charge, sauf si la faute nous incombe (par exemple, si vous avez reçu un mauvais produit). Ces frais s'élèvent à environ 7,25 € par colis, veuillez consulter le site web de votre transporteur pour les tarifs exacts. Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit avec tous les accessoires fournis et - si possible - dans son état et son emballage d'origine sera retourné à l'entreprise. Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter à service@unboundxr.nl ou consulter notre page de retour. Nous vous rembourserons ensuite le montant de la commande dû dans les 14 jours suivant la notification de votre retour, à condition que le produit ait été reçu en bon état.

Le droit de rétractation n'est valable que pour les consommateurs. Vous êtes un client professionnel ? Il se peut alors que d'autres règles de retour s'appliquent à vous. Pour cela, veuillez toujours contacter notre service client en premier. Votre commande est considérée comme 'professionnelle' si elle répond à l'un (ou plusieurs) des critères suivants :

• Vous avez passé une commande via notre site web professionnel (l'adresse web (URL) se termine par /professionnel) ;
• Vous avez indiqué un nom d'entreprise lors du processus d'achat ;
• Vous avez passé une commande avec une adresse e-mail professionnelle/entreprise (se terminant par '@nomdelentreprise.fr';
• Vous avez commandé un produit destiné exclusivement aux clients professionnels (comme Google Glass 2, Microsoft HoloLens 2, Varjo XR-3 etc.)

Il se peut également que vous ayez commandé un produit qui a été fabriqué sur mesure pour vous. Pensez à une mallette de voyage pour VR qui a été découpée sur mesure pour vos produits. Le droit de rétractation ne s'applique pas à ces produits. La vente est, après un paiement réussi et une livraison, définitive.

Le logiciel (éventuellement fourni) est également exclu du droit de rétractation lorsque son sceau a été brisé. Lorsqu'un logiciel est fourni avec un article et qu'il a été ouvert/activé, le prix de ce logiciel peut être déduit lors du traitement de votre retour.